Comecei a trabalhar no Grupo 3corações em 1993, como auxiliar administrativa. Hoje, mais de 20 anos depois, sou Gerente de Serviço ao Cliente e atuo em Eusébio (CE). Meu desafio diário é entender a demanda dos clientes externos e internos, trazendo soluções que proporcionem retorno à empresa. Com meus colegas, tenho um relacionamento de compreensão, clareza e companheirismo. Minha paixão é servir ao cliente.

Posso afirmar, com certeza, que o café significa tudo na minha vida! Iniciei cedo nesse ramo e muito do que conquistei até hoje veio por meio do trabalho com o grão. Hoje minha função é classificar todas as amostras de grão enviadas para nós, prepará-las para degustação e auxiliar no processo de compra de café cru. Sei da importância que meu trabalho diário tem para que os projetos da empresa se tornem realidade, e trabalhar para o Grupo 3corações me inspira muita confiança.

Amo ser jardineiro porque meu trabalho é como uma terapia para mim! O Grupo 3corações me proporciona grandes conquistas, como a ajuda que recebi para comprar os materiais de construção que faltavam para terminar a obra da minha casa. O momento mais emocionante desses anos de 3corações foi quando a empresa pagou passagens para mim e para minha esposa viajarmos para visitar minha família que eu não via há 12 anos.

Trabalhar com pessoas especialistas em áreas diferentes é muito motivador para mim porque nunca caímos na rotina: todo dia é uma novidade. Gosto de trabalhar para proporcionar aos nossos clientes uma experiência prazerosa e agradável porque gosto do que faço. Não poupo esforços para atingir os meus objetivos e os do Grupo 3corações. Meus lideres são espelho para mim, e procuro aprender o máximo com eles, além de manter um relacionamento saudável com meus companheiros.

Cheguei ao Grupo 3corações em uma quinta-feira após o Carnaval e cheguei em ritmo acelerado. Quando fui contratada, passaram-me a orientação de que a empresa deveria ser cuidada como se fosse minha casa, e assim eu faço. Um dos desafios que considero muito importante aqui é conseguir fazer com que todos, ao virem trabalhar, se sintam felizes, acolhidos, em casa e realmente fazendo parte de uma grande família. Um ambiente de trabalho precisa essencialmente de harmonia, e aqui encontramos portas abertas, colaboração e companheirismo.

Aprendi muita coisa nesses anos de Grupo 3corações. Aqui foi meu primeiro emprego e é muito bom trabalhar com uma atividade em que eu sinto prazer. Eu gosto mesmo de trabalhar de motorista. Eu estabeleci uma meta pra mim: queria tirar minha habilitação e me tornar o melhor motorista da empresa. Sou o segundo melhor, mas, com fé, um dia eu chego lá!