COORDENADOR SERVICE DESK

Pré-requisitos:

• Ensino superior completo em área de Tecnologia (Ciências da Computação, Analise de Sistemas, Informática, etc.)
• Desejável experiência em operação de TI de loja.
• Necessário conhecimento/experiência em Biblioteca de boas práticas ITIL, Pacote Office, Windows (Desktop e Servidores), Linux, rede de Computadores, Atendimento ao publico em geral
• Experiência anterior na função

Responsabildiades:

• Coordenar equipe do Service Desk voltados aos chamados.
  
• Coordenar cumprimento das rotinas: importação de vendas, fechamentos, importação de ponto, etc.
  
• Articular e promover o conhecimento e capacitação dos técnicos do setor.
  
• Supervisionar informações e indicadores de desempenho da área
• Fazer cumprir as diretrizes gerais e procedimento do setor.
  
• Coordenar os contratos do setor
• Dentre outras atividades inerentes ao cargo