JR SALES ENGINEER ANALYST (ONBOARDING)

INTERNACIONAL - São Paulo / SP - Bairro: Parque Industrial Tomas Edson

Jr Onboarding - Descripción del puesto


Descripción:

El analista de onboarding trabajará para acompañar a los nuevos clientes en el proceso de incorporación, desde la integración con ClearSale hasta la puesta en marcha en producción, construyendo una relación sólida con los clientes, enfocándose en brindarles la mejor experiencia posible.

Para lograrlo, el analista también deberá desarrollar una relación sólida con los equipos internos, como TI, Ventas, Análisis, Operaciones y Finanzas.


Responsabilidades clave:

  • Ayudar a construir y seguir los procesos y flujos del trabajo de onboarding.

  • Relacionamiento con los equipos internos para revisar procesos, configuraciones y alinear expectativas para brindar la mejor experiencia a los clientes.

  • Comunicación con los clientes para definir cronogramas, requerimientos y alcances.

  • Revisión de la información recibida para verificar su precisión y enviar la información a los equipos de soporte apropiados para su procesamiento.

  • Supervisar la implementación de la integración o la configuración de nuestros complementos.

  • Presentación de productos, integración de flujos e informes.

  • Documentación de procesos y reuniones con el cliente.


Habilidades clave:

  • Fuertes habilidades de organización, planificación y gestión de proyectos.

  • Administración de manera efectiva, prioridades contrapuestas y maneje múltiples proyectos/tareas al mismo tiempo

  • Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

  • Alto nivel de comodidad con el análisis de datos

  • Licenciatura


Deseable:

  • Habilidades de inglés (comunicación escrita y verbal)

  • Herramientas de panel y visualización de datos (como Power BI, Click Sense y similares)

  • Capacidad para trabajar con datos, usando SQL, python, R u otros lenguajes

  • Familiaridad con metodologías ágiles y gestión de proyectos.

  • Conocimientos de comercio electrónico

  • Conocimiento de integración de API


Salario: Negociable

Viaje: 9h-18h | Lun-Vie (Horario flexible)

Lugar de trabajo: 100% remoto. (Nuestra oficina está ubicada en Barra Funda - São Paulo/SP)

Beneficios:

  • Participación en utilidades y resultados.

  • Asistencia medica

  • Cuidado dental

  • Vales de despensa

  • Cursos de idiomas

  • Asistencia para el cuidado de niños

  • Sesc

  • Gimnasio


Beneficios adicionales:

  • Clases de teatro

  • Política Educativa;

  • Programas de salud

  • Médico Remoto

  • Charlas de desarrollo personal y profesional.

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