O nível 1 é responsável por atender, registrar, qualificar, priorizar, resolver ou encaminhar demandas provenientes dos usuários finais, geralmente relacionadas à funcionalidade de softwares. Questões simples podem ser resolvidas, mas caso não ocorra, o ​​N1 atende e encaminha para o nível 2. Normalmente esse atendimento é feito via telefone, e-mail, chat, formulário e até mesmo softwares específicos para essa finalidade.


requisitos

Obrigatório:

Ensino Médio Completo.

Diferencial:

Cursando Ensino Superior.

cronograma

Inscrições: 16/05 ao dia 29/05

Validações de perfis: 30/05 ao dia 01/06

Divulgação dos Aprovados: 02/06

Evento de inauguração do programa: 03/06

Início dos treinamentos: 06/06 ao dia 17/06

     

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