Analista de Onboarding

Growth - São Paulo / SP

Somos uma startup revolucionária.

Nós desenvolvemos uma plataforma que proporciona uma experiência end-to-end (do começo ao fim) sobre busca, gestão e análise de documentos cartorários e forenses. Significa que criamos um sistema inovador que faz com que o processo de formalização de documentos, que sempre foi longo e lento, torne-se um processo ágil, integrado e produtivo.

Mas queremos alcançar muito mais! E para isso estamos buscando profissionais que se enquadrem na nossa cultura. \o/

Estamos em busca de um Customer Success (onboarding).  A área de onboarding consiste na ponte entre o fechamento do contrato e o início da operação do cliente. Essa área é muito importante para garantir que o cliente seja apresentado para nossa ferramenta e saiba usá-la da melhor maneira possível. 

Acha que somos compatíveis? Venha e #junteseaotime. =)

 Você vai se encaixar bem se:

-Tiver ensino superior completo  

-Experiência na área de onboarding ou customer success

-Conhecimento em gerenciamento de projetos

-Possuir boa comunicação, empatia e foco em resultados

-Gostar de tecnologia

-Desejável ter conhecimento em direito


 Na Docket você irá:

-Apoiar o novo cliente em todas as etapas da implantação.

- Auxiliar o cliente no início da utilização da nossa plataforma, mapeando seus objetivos em conjunto com a equipe de vendas.

- Conduzir o treinamento da plataforma e ser focal point para dúvidas e questões relacionadas à fase de integração e o início da operação do cliente

- Acompanhar o cliente nas necessidades relativas ao produto.

- Engajar os clientes e propor soluções para o melhor aproveitamento das ferramentas. 

-Coletar insights para o desenvolvimento de melhorias no processo. 

-Fazer o gerenciamento dos projetos de implantação.


Vantagens:

- Salário compatível com o mercado + VT + VR ou VA + Plano de saúde e odontológico + Seguro de vida + Improve yourself

- Ambiente descontraído, criativo e oportunidade de crescimento acelerado. =)

- Local: Pinheiros

- Horário: 44 horas semanais

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