Analista de Atendimento

Operations - Fortaleza / CE

Sobre nós

A Loggi está conectando o Brasil, utilizando tecnologia para reinventar a logística através de uma rede de entregas rápidas, confiáveis e a preços justos no e-commerce, delivery de restaurantes, comércios locais e serviços de entregadores. Estamos, de maneira inédita, nos posicionando para ser a solução de logística que vai desencadear o crescimento de um novo comércio no Brasil através de entregas rápidas que proporcionam uma experiência incrível para todos os clientes.


Nos últimos 6 anos, levantamos mais de US$295 milhões de alguns dos maiores investidores internacionais, como Softbank Vision Fund, Microsoft Ventures, Kaszek Ventures, Dragoneer, Monashees, Qualcomm Ventures e outros. Com isso, já estamos avaliados em mais de US$ 1 bilhão e nos tornamos Unicórnio!


Buscamos um país mais acessível. Assim, podemos afirmar que respeitar as necessidades de pessoas diferentes está na nossa razão de existir. Aqui na Loggi, acreditamos que um time diverso e inclusivo ajuda a gente a reconhecer todas essas necessidades, levando a soluções mais criativas, inovadoras e assertivas para os produtos que queremos desenvolver, os problemas que precisamos resolver e a cultura da empresa que estamos construindo.


Fomos reconhecidos como uma das "Top Dez Startups" pelo Linkedin e Glassdoor, graças a cultura da Loggi que é mantida pelos nossos talentos que conseguem crescer em seus potenciais desafiando o status quo. Buscamos pessoas com sede de aprender, motivadas por desafios complexos e impulsionadas a impacto.



O desafio será

  • Proporcionar uma experiência de atendimento presencial incrível e eficientes para os  nossos clientes entregadores;
  • Ser um especialista da plataforma, ferramentas e processos Loggi para ajudar os entregadores no uso e na resolução de qualquer problema relacionado ao aplicativo;
  •  Registrar todos os atendimentos e dados das interações para que os processos e metodologias sejam aprimorados constantemente;
  • Se atualizar continuamente pelos canais da Loggi para garantir eficiência no seu trabalho e uma experiência incrível para o cliente entregador;
  • Participar de ações ativas de aquisição e engajamento dos entregadores de acordo com a demanda e estratégia da empresa.
  • Quando solicitado participar do processo de instalação de baús/entrega de materiais aos entregadores;
  • Participar de ações e atividades sob a orientação do líder local.


Esperamos que você tenha

  • Paixão por atender e ajudar pessoas resolvendo problemas;
  • Jogo de cintura para oferecer uma experiência incrível mesmo em atendimentos mais complicados;
  • Muita empatia pela comunidade de entregadores;
  • Resiliência. Somos uma startup e mudanças fazem parte da nossa rotina;
  • Uma excelente comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade com números e com pessoas;  
  • Pró-atividade e sentimento de dono;
  • Conhecimento das ferramentas do Office (PowerPoint, Excel, etc);   
  • Formação concluída em qualquer curso superior;
  • Ser um “Tech Lover” será um diferencial.


Apoiamos a sua rota aqui com

VR - para todo mundo comer bem!

VT - ou ajuda no combustível;

Plano de saúde - Amil;

Plano odontológico - Porto Seguro;

GymPass - movimente-se!

Snacks e frutas - todo dia no escritório;

Ginástica laboral - nos alongamos com música e é divertido!

Incentivo a vir de bike - bicicletário e chuveiros;

Para descansar - video game & mais;

Dresscode: seja você!

GPS - nosso plano de desenvolvimento dos Loggers que te coloca na rota certa!

Envie seu currículo