Auxiliar de Cobrança

Call Center - Mesquita / RJ - Bairro: Centro

  • Contatar pacientes que fecharam contratos no dia anterior para pós vendas e pacientes faltantes para reagendamento;
  • Abordar pacientes de 1 a 4 mensalidades em aberto para informa-los do valor promocional para evitar o aumento no índice de inadimplência;
  • Executar a negociação diária de parcelas em aberto;
  • Exportar da planilha do sistema OP identificando resíduos de mensalidades em aberto;
  • Oferecer suporte aos pacientes via internet (reclamações, dúvidas, sugestões, elogios, etc);
  • Registrar todo e qualquer informação referente ao contato com o paciente na satisfação de cada cliente e na planilha de controle interno;
  • Contatar a unidade cliente sempre que houver a necessidade da mudança de algum procedimento operacional ou alertar sobre alguma mudança de atividade;
  • Auxiliar as supervisoras na abertura de ticktes.

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