ISM - Implementation Success Manager

Customer success - Blumenau / SC

A Movidesk está crescendo, e rápido! Temos mais de 10k de usuários diariamente utilizando nosso sistema com previsão de 30k até final do ano. Em apenas três anos, conquistamos o coração de mais de 1400 clientes, passamos de 2 para mais de 120 moviholics e nosso objetivo é ir muito além até o final do ano. 

Como Implementation Success Manager aqui na Movi, em primeiro lugar, você precisa gostar de atender aos clientes. Não existimos sem eles e queremos que eles tenham uma experiência incrível com o nosso serviço.

Se você é expert em ouvir, ter empatia pelo outro e entende que o atendimento ao cliente é feito com excelência, estamos falando da oportunidade perfeita para você. 


Você terá experiências como…

 

  • Realizar Onboardings com todo novo cliente da Movidesk: cerca de 5 ligações por dia com novos clientes em implantação;

  • Desenvolver habilidades relacionadas a atendimento de excelência, gerenciamento de tempo, inovação, comunicação com clientes, inteligência emocional;

  • Se tornar fera na nossa ferramenta Movidesk para ajudar a gerar sucesso para nossos queridos clientes :)

  • Organizar o tempo e a agenda para garantir que todas as ligações do dia sejam realizadas conforme o esperado;

  • Aprender muuuito sobre Customer Success (filosofia que é tendência no mercado de tecnologia a longo prazo), em uma empresa referência no Brasil, e que cresce a cada semana.

Procuramos por pessoas:

  • Que busquem aprendizado constante, motivadas por trabalho em equipe e atingimento de resultados.

  • Com experiência em entregar um excelente atendimento e valor aos clientes.

  • Que possua organização, gerenciamento de tempo, resiliência e capacidade de negociação.

  • Experiência em empresas SAAS é um diferencial.

Você vai amar trabalhar com a gente porque:

  • Nosso ambiente é contagiante. Acreditamos na força da diversidade e inclusão;
  • Somos uma empresa onde todos procuram crescer juntos; 
  • Temos uma cultura de feedback e desenvolvimento;
  • No dress code - o importante é se vestir como você se sentir melhor;
  • Você vai fazer parte dessa história será um case de sucesso


Gostou? se cadastre na vaga, queremos conhecer você melhor!

Quero ser um moviholic!